DALA als lakmoesproef

AI-agenten zijn hot. Iedereen heeft het erover. Elk bedrijf lijkt er eentje te hebben. Maar laten we eerlijk zijn: veel van wat vandaag "AI-agent" heet, is niet meer dan automatisering met een kek jasje.

Een echte AI-agent herken je aan vier functies: Doelgericht, Autonoom, Lerend en Adaptief. Of korter: DALA.

Laat er één weg? Dan valt het kaartenhuis in. Geen autonomie? Dan is het gewoon een script. Geen leervermogen? Dan is het een slimme Excel-macro. Geen doel? Dan heb je een zwervende bot zonder richting. En zonder aanpassingsvermogen? Dan praat je tegen een muur met geheugenverlies.

Een AI-agent maakt keuzes, leert van jou, past zich aan je context aan en werkt toe naar een doel zelfstandig. Dus nee, die chatbot die alleen je retourstatus ophaalt is géén agent. Ook niet als hij "gepersonaliseerd" heet.

We zitten in een transitie. AI verandert werk. Maar precies daarom moeten we scherp blijven: als we alles al "agent" noemen, dan verliest het begrip z'n waarde voordat het goed en wel begonnen is.

Kortom: gebruik DALA als lakmoesproef. Geen Doel, geen Autonomie, geen Leren en geen Aanpassing? Dan is het geen agent. Dan is het gewoon ouderwetse automatisering met een AI-sausje.